{"id":11549,"date":"2023-10-24T13:36:40","date_gmt":"2023-10-24T13:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/hocl.dk\/politica-di-rimborso-e-restituzione\/"},"modified":"2025-12-09T12:32:23","modified_gmt":"2025-12-09T12:32:23","slug":"politica-di-rimborso-e-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hocl.dk\/it\/politica-di-rimborso-e-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione e rimborso"},"content":{"rendered":" \n

Politica di restituzione e rimborso<\/strong>1. Diritto di reclamo<\/h1> \n

By Wonder Ltd d\u00e6kker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, s\u00e5fremt reklamationen er berettiget. Reklamationsretten er ikke g\u00e6ldende for skader eller fejl, der skyldes forkert brug, uheld, almindelig slitage, un\u00f8dvendigt brug samt forkert opbevaring ift. vejledning p\u00e5 produktet og\/eller hjemmesiden.<\/p> \n

By Wonder Ltd<\/p> \n

20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

Returnering til:<\/strong><\/p> \n

Kundeservice og administration:<\/p> \n

20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU<\/p> \n

2. Rimborso<\/h2> \n

Ved refusion skal du kontakte os p\u00e5 info@hocl.dk<\/mark><\/a> for at g\u00f8re opm\u00e6rksom p\u00e5 din refusion og derefter f\u00f8lge nedest\u00e5ende trin.<\/p> \n

By Wonder Ltd refundere porten i et rimeligt omfang, hvilket enten foreg\u00e5r via ekstra tilbagebetaling eller returlabel. Varen skal sendes retur sammen med fortrydelsesformularen<\/a><\/mark> <\/mark>som er grundig udfyldt samt evt. kopi af kvittering.<\/p> \n

BEM\u00c6RK, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.<\/strong><\/p> \n

BEM\u00c6RK, at pakken skal sendes direkte til vores lager og IKKE til en pakkeshop<\/strong><\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

3. Diritto di cancellazione<\/h2> \n

Der gives 90 dages fuld returret p\u00e5 varer k\u00f8bt p\u00e5 hjemmesiden (n\u00e5r du handler hos os som forbruger) med mindre andet er aftalt eller fremg\u00e5r af din ordre. Den 90 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. \u00d8nske om fortrydelse skal meddeles os senest 90 dage efter leveringen og herefter sendes retur til os v\u00e6re seneste 14 dage efter vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.<\/p> \n

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der h\u00e6fter, hvis der opst\u00e5r en skade under transporten.<\/p> \n

\u00d8nske om brug af fortrydelsesret bedes sendes p\u00e5 mail info@hocl.dk<\/a> for at informere om, at du g\u00f8r brug af denne. I meddelelsen skal der g\u00f8res tydeligt opm\u00e6rksom p\u00e5 dit \u00f8nske om brugen af fortrydelsesret. Ved retursending bedes du g\u00f8re brug af standardfortrydelsesformular via dette link: Fortrydelsesformular<\/a><\/mark><\/strong><\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

3.1. Dopo il periodo di restituzione?<\/h3> \n

Vi accepterer ikke returneringer af u\u00f8nskede varer efter returneringsperioden ovenfor. Hvis du pr\u00f8ver at returnere alligevel, kan vi blive n\u00f8dt til at sende den tilbage til din standardleverings adresse og bede dig om at d\u00e6kke leveringsomkostningerne.<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

4. Condizioni della merce e resi<\/h2> \n

Du h\u00e6fter for den forringelse af varens v\u00e6rdi, som skyldes anden h\u00e5ndtering, end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du m\u00e5 pr\u00f8ve varen p\u00e5 samme m\u00e5de som hvis du handlede i en fysisk butik.<\/p> \n

Hvis varen er pr\u00f8vet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet v\u00e6rdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af k\u00f8bet f\u00e5r en mindre del eller intet af k\u00f8bsbel\u00f8bet retur. Det er op til By Wonder Ltd at vurdere varens stand.<\/p> \n

Skulle du have fortrudt dit k\u00f8b -men ikke brugt eller afpr\u00f8vet produkter, refundere vi selvf\u00f8lgelig produkterne indenfor 90 dage. Her refundere vi dog ikke fragten, den er dit ansvar. <\/p> \n

N\u00e5r du returnerer varen(e) bedes du udfylde denne fortrydelsesformular<\/a> <\/mark>grundigt, og ligge den sammen med de varer du pakker og returnerer til:<\/p> \n

Att. Kundeservice -By Wonder Ltd\u2013 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU \u2013 Info@hocl.dk \u2013 +45 7199 9669<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

Bem\u00e6rk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.<\/strong><\/p> \n

Bem\u00e6rk, vi ikke modtager pakker sendt til pakkeshop. Pakken skal sendes direkte til Kundeservice og administration p\u00e5 overst\u00e5ende adresse.<\/strong><\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

4.1. Copriamo<\/h3> \n

Skulle der v\u00e6re opst\u00e5et en fabrikationsfejl, materialefejl eller andre fejl, som du kan bevise var tilstede ved k\u00f8bstidspunktet, vil By Wonder Ltd selvf\u00f8lgelig gerne ombytte produktet -ogs\u00e5 efter de 90 dages returret. Dog vil vi i de fleste tilf\u00e6lde gerne have produktet retur for n\u00e6rmer kontrol. Se oplysningerne omkring reklamationsret ovenfor.<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

5. Come restituire<\/h2> \n
    \n
  1. Forbered din pakke<\/li> \n
  2. Udfyld gerne denne Fortrydelsesformular<\/a><\/mark><\/strong> og l\u00e6g i pakken<\/li> \n
  3. K\u00f8b<\/strong> et returlabel eller retur kode og s\u00e6t\/skriv p\u00e5 din pakke (husk at f\u00e5 et portobevis)<\/li> \n
  4. Aflevere pakken i n\u00e6rmeste pakkeshop<\/li> \n<\/ol> \n

    BEM\u00c6RK at pakken skal sendes direkte til vores lager og IKKE til en pakkeshop<\/strong><\/p> \n

    Bem\u00e6rk, vi ikke modtager pakker sendt til pakkeshop. Pakken skal sendes direkte til Kundeservice og administration p\u00e5:<\/strong><\/p> \n

    By Wonder Ltd<\/p> \n

    20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU<\/p> \n

    Info@hocl.dk<\/p> \n

    +45 7199 9669<\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    6. La tua responsabilit\u00e0 al momento della restituzione<\/h2> \n

    Returnerede varer er dit ansvar, indtil de n\u00e5r frem til os, s\u00e5 s\u00f8rg for, at de er pakket ordentligt ind og ikke kan tage skade undervejs. Da pakken er dit ansvar, indtil den n\u00e5r tilbage til os, skal du ogs\u00e5 sikre dig, at du f\u00e5r et portobevis, i tilf\u00e6lde af at du skal i kontakt med os ang\u00e5ende din returnering.<\/p> \n

    Har du returneret din pakke, kan det tage op til 15 hverdage, f\u00f8r din pakke ankommer til vores lager.<\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    6.1. Cosa succede se ho dimenticato di allegare il modulo di cancellazione<\/a>?<\/h3> \n

    I mange tilf\u00e6lde ville vi ikke kunne spore hvor pakken kommer fra. Vi opbevarer din pakke, hvor du altid kan kontakte os og eftersende din returneringsseddel p\u00e5 info@hocl.fk. Bem\u00e6rk dog, at den 90 dages fortrydelsesret stadig t\u00e6ller, hvorved vi ved henvendelse efter de 90 dage, vil sende pakken retur til dig.<\/p> \n

    7 Rimborso<\/h2> \n

    Hvis du fortryder dit k\u00f8b, f\u00e5r du dine penge tilbage. Hvis varen er v\u00e6rdiforringet, fratr\u00e6kker vi det bel\u00f8b, du h\u00e6fter for.<\/p> \n

    Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det g\u00e6lder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilf\u00e6lde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.<\/p> \n

    Vi tilbagef\u00f8rer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k\u00f8bet, medmindre vi har aftalt andet.<\/p> \n

    Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.<\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    8. Il mio ordine \u00e8 stato restituito<\/h2> \n

    Skulle det ske, at du ikke fik afhentet din ordre i pakkeshoppen i tide, ikke har taget i mod den p\u00e5 hjemmeadressen eller du har oplyst forkerte forsendelsesinformationer -ses skylden som din. Pakken vil blive sendt retur til By Wonder Ltd. Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet p\u00e5l\u00e6gger os for returforsendelsen. Her tilbyder vi at sende pakken retur til dig igen, mod at du betaler fragtomkostningerne. Ligeledes fratager vi os ansvar, hvis du ikke har modtaget oplysninger omkring din pakke fra leveringsvirksomheden.<\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    9. Le nostre linee guida<\/h2> \n

    Vi overholder og f\u00f8lger alle regler for returnering, fortrydelsesret samt refundering som er beskrevet i vores Returneringspolitik<\/a> og vi f\u00f8lger altid de retningslinjer, der er fastsat i vores handelsbetingelser<\/a>.<\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    Kontakt:<\/b><\/p> \n

    Adresse: 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU<\/strong>(Efter AFTALE med kundeservice pr. telefon eller mail, er du velkommen til at kigge forbi vores kontor i \u00e5bningstiden)<\/i><\/span><\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    Mail .: info@hocl.dk<\/strong><\/span>Vi svarer indenfor 3 hverdage<\/em><\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    Telefon: +45 7199 9669<\/strong><\/em>Telefonen er \u00e5ben i kundeservice \u00e5bningstid<\/span><\/p> \n

    \u00a0<\/p> \n

    Kundeservice \u00e5bningstid:<\/strong><\/span>Mandag \u2013 Fredag: 10.00 \u2013 15.00<\/span><\/span>L\u00f8rdag og S\u00f8ndag: Lukket <\/span><\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Politica di restituzione e rimborso 1. Diritto di reclamo By Wonder Ltd d\u00e6kker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, s\u00e5fremt<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11549","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11549"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131705,"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11549\/revisions\/131705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hocl.dk\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}