Diritto di cancellazione

I prodotti acquistati sul sito web (quando fai acquisti con noi come utente) sono completamente rimborsabili per 90 giorni, se non diversamente concordato o indicato nell'ordine. Il periodo di 90 giorni decorre dal giorno della consegna dell'ordine. Dovrai comunicarci la tua volontà di cancellazione entro 90 giorni dalla consegna e restituirci il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati dell'esercizio del diritto di cancellazione.

Le spese di restituzione del pacco sono a tuo carico e sei responsabile in caso di danni durante il trasporto.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate via e-mail info@hocl.dk. Il messaggio deve indicare chiaramente la tua volontà di esercitare il diritto di cancellazione. Per la restituzione dei prodotti, utilizza il modulo di cancellazione standard che trovi in fondo a questi termini e condizioni o a questo link: Modulo di cancellazione

Non puoi annullare l'acquisto rifiutando di ricevere la merce senza informarci.

Nessun diritto di cancellazione

Questi accordi non possono essere annullati:

Consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e in cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna.

Consegna di confezioni regalo già completate, nel caso in cui tu abbia precedentemente accettato l'avvio del servizio e quindi il tuo diritto di recesso venga meno.

Dopo il periodo di restituzione?

Non accettiamo restituzioni di articoli indesiderati dopo il periodo di restituzione sopra indicato. Se provi a restituirlo comunque, potremmo essere costretti a rispedirlo al tuo indirizzo di consegna standard e chiederti di coprire le spese di spedizione.

Garanzia di soddisfazione 

Oltre al diritto di recesso di cui sopra, offriamo una garanzia di soddisfazione di 90 giorni. La garanzia di soddisfazione significa che puoi restituire l'articolo e ottenere il rimborso se non sei soddisfatto del nostro prodotto, indipendentemente dal fatto che l'articolo sia stato utilizzato. Per usufruire della garanzia di soddisfazione, devi comunicarci entro 90 giorni dalla ricezione che non vuoi l'articolo e che stai usufruendo della garanzia di soddisfazione. Le spese di restituzione dell'articolo sono a tuo carico e l'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla notifica. Una volta ricevuto il prodotto, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto.