Recht auf Widerruf

Auf der Website gekaufte Waren (wenn Sie als Benutzer bei uns einkaufen) können innerhalb von 90 Tagen vollständig zurückerstattet werden, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben. Die 90-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wird. Sie müssen uns innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung von Ihrem Widerrufsrecht in Kenntnis setzen und die Ware spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Inanspruchnahme des Widerrufsrechts Kenntnis erhalten haben, an uns zurücksenden.

Sie müssen für die Rücksendung des Pakets selbst aufkommen und haften für eventuelle Transportschäden.

Anträge auf Stornierung müssen per E-Mail gesendet werden info@hocl.dk. In der Nachricht muss klar zum Ausdruck kommen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Für die Rücksendung von Waren verwenden Sie bitte das Standard-Widerrufsformular, das Sie am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder über diesen Link finden: Stornierungsformular

Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns darüber zu informieren.

Kein Widerrufsrecht

Diese Verträge können nicht gekündigt werden:

Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.

Lieferung von Geschenkverpackungen, die bereits fertiggestellt sind, wenn Sie zuvor akzeptiert haben, dass die Dienstleistung in Angriff genommen wird, und Ihr Widerrufsrecht somit verloren ist.

Nach der Rückgabefrist?

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von unerwünschten Artikeln nach der oben genannten Rückgabefrist. Wenn Sie trotzdem versuchen, die Ware zurückzusenden, müssen wir sie möglicherweise an Ihre Standardlieferadresse zurückschicken und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen.

Zufriedenheitsgarantie 

Zusätzlich zum oben genannten Widerrufsrecht bieten wir eine 90-tägige Zufriedenheitsgarantie. Die Zufriedenheitsgarantie bedeutet, dass Sie den Artikel zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen können, wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, unabhängig davon, ob der Artikel benutzt wurde. Um Ihre Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Artikels mitteilen, dass Sie den Artikel nicht haben möchten und dass Sie die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen möchten. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels selbst tragen, und der Artikel muss spätestens 14 Tage nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurückgeschickt werden. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.