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Droit de réclamation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 90 jours à compter de la date de réception du produit.

House Of Wonder ApS couvrira les frais de retour dans une mesure raisonnable.

REMARQUE : vous ne pouvez pas exercer le droit de rétractation en refusant simplement d’accepter les marchandises ou en ne les récupérant pas auprès du transporteur.

Pour les retours, veuillez contacter l’entreprise :

House Of Wonder ApS

Farsbøllevej 12

5471 Søndersø

TEL : +45 71 99 96 69 69

 

Remboursement

Pour les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse info@houseofwonder.dk ou par téléphone au +45 71 99 96 69.

House Of Wonder ApS prend en charge les frais d’envoi, soit par le biais d’une étiquette de retour, soit par le biais d’un remboursement supplémentaire.

L’article doit être retourné avec les informations suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, lieu d’achat de l’article et tous les reçus. Nous vous rembourserons alors le montant total plus les frais d’expédition.

Droit de rétractation

Les marchandises achetées sur le site Internet peuvent être retournées dans leur intégralité dans un délai de 90 jours, sauf accord ou mention contraire dans la commande.

La période de 90 jours commence le jour de la livraison de la commande.

L’annulation doit nous être notifiée au plus tard 90 jours après la livraison et doit nous parvenir au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de l’exercice du droit d’annulation.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’annulation, veuillez envoyer un courriel à info@houseofwonder.dk. Le message doit indiquer clairement votre demande

sur l’utilisation du droit de rétractation. Vous pouvez également choisir d’utiliser un formulaire d’annulation standard en cliquant sur le lien suivant : formulaire d’annulation

 

État de l’article au moment du retour

Vous êtes responsable de toute détérioration de la valeur des marchandises causée par des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises.

Cela signifie que vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous faisiez vos achats dans un magasin physique.

Si l’article a été testé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme usagé et de moindre valeur. Cela signifie que si vous annulez votre achat, vous serez remboursé d’une petite partie ou de la totalité du montant de l’achat. Il appartient à House Of Wonder ApS d’évaluer l’état des marchandises.